Bestellen

Het komt soms voor dat je een onderdeel vergeet mee te bestellen of dat je afziet van een bestelling. Als je bestelling nog niet verstuurd is kan dit vaak direct al uitgevoerd worden, neem contact op via telefoon, chat of per e-mail om de wijziging of annulering door te geven. Contact opties

Bij producten die speciaal voor jou besteld zijn of als het op maat is geassembleerd kan het soms voorkomen dat je niet gebruik kan maken van het retourrecht. Het is dus handig dat je voortijds even contact opneemt.

Wil je de bestelling annuleren na binnenkomst? Dan kan je binnen 14 dagen van je aankoop gebruik maken van de herroepingsrecht. Herroepingsrecht

Bij een herroeping ben je niet verplicht een reden op te geven maar uit ervaring weten wij dat als je wel een reden opgeeft we gezamenlijk toch tot een betere oplossing kunnen komen.

We proberen altijd een zo breed mogelijk assortiment aan te houden, daarvan proberen we zoveel mogelijk producten op voorraad te houden om het zo snel mogelijk te kunnen leveren.

Bij zoveel keuze kan het voorkomen dat je moeite hebt met het kiezen van het correcte product. Al onze medewerkers zijn technisch, hierdoor kunnen we je goed helpen met het kiezen van een passend product, ook als er geen passend product aanwezig is op onze website kunnen wij je van dienst zijn. Wij zijn specialisten met producten op maat, bij een telefonische gesprek of per mail kunnen we beoordelen wat passend is bij je wensen of eisen. Mail, chat of bel ons en probeer zo duidelijk mogelijk te beschrijven waar je op zoek naar bent.

Klik hier en zie alle contact mogelijkheden

De snelheid van de levering van je bestelling is afhankelijk van onze voorraad status van die product. Lees in dit artikel wat de verschillende voorraadstatussen betekenen, zo kan je jezelf voorbereiden.

Op voorraad, levertijd 1 werkdag.
Het product is in onze eigen voorraad. Bestel je voor 15:00 op een werkdag dan wordt het diezelfde dag nog verzonden. (Met uitzondering van dagen dat wij gesloten zijn)

Op voorraad, bij leverancier, levertijd 3-5 werkdagen.
Het product is niet in onze eigen voorraad, maar wel bij onze leverancier. Hierdoor kunnen we je bestelling binnen 3-5 werkdagen verzenden. (Met uitzondering van dagen dat wij gesloten zijn)

Niet op voorraad
Het product is niet in onze eigen voorraad en ook niet bij onze leverancier op voorraad. Hierdoor heeft het een onbekende levertijd.

Meerdere producten besteld
Wanneer je meerdere producten in één order hebt besteld dan wachten we met versturen van de order tot alle producten bij ons binnen zijn.

Grotere aantallen bestellen
Mocht je grotere aantallen willen bestellen (10+) en wij hebben dat niet in voorraad. Dan adviseren we je om eerst contact op te nemen om er zeker van te zijn dat de levertijd niet te lang wordt doordat er niet voldoende in voorraad is bij onze leverancier.

Zodra je een bestelling plaatst op onze website krijg je een status update van je bestelling. Wij hebben verschillende status updates, hieronder een overzicht van alle mogelijke status updates:

In de wacht / Wachtend op betaling
Je bestelling is ontvangen, echter de betaling nog niet. De bestelling wordt pas behandelt zodra de betaling ontvangen is

In behandeling
Je bestelling en betaling is ontvangen. Als er producten uit je bestelling niet voorradig zijn, dan worden de missende producten besteld vanuit onze leverancier(s), mocht alles voorradig zijn, dan wordt je bestelling bij deze status ingepakt en krijg je de melding “Afgerond” zodra het verzonden is.

Afgerond
Je bestelling is verzonden/opgehaald en afgerond

Geannuleerd
De bestelling is door jou of ons geannuleerd

Terugbetaald
Het bedrag dat betaald is, is na een retour of annulering terugbetaald.

Mislukt
De bestelling is om bekende of onbekende redenen mislukt. Neem contact op om te achterhalen wat er misgaat.

Klaar voor verzending
De bestelling is ingepakt en wacht op de transporteur

Bestelling wordt ingepakt
Alle producten zijn binnen en je bestelling wordt klaargemaakt voor verzending

In alle tijden mag je telefonisch of per mail de exacte status opvragen. Klik hier voor alle contact opties.

Bestellen op onze website is simpel, volg deze stappen en je zou er moeten zijn. Mocht je toch vragen hebben, dan kan je altijd telefonisch, per chat of per e-mail contact opnemen en onze medewerkers zullen je zoveel mogelijk helpen met het plaatsen van je bestelling.

1. Kies op onze website de gewenste producten en voeg deze toe in je winkelwagen.
2. Nadat je klaar bent met het toevoegen van de gewenste producten klik je op het winkelwagen en daarna op afrekenen.
3. Na het klikken op afrekenen krijg je een samenvatting van de producten die je in je winkelwagen hebt, controleer deze goed en geef de gewenste aantallen aan.
4. Maak eventueel een account aan (dan krijg je meer statusupdates over je bestelling) of reken af zonder een account aan te maken.
5. Kies een bezorgmethode of kom het afhalen.
6. Als laatste kies je de gewenste betaalmethode (de bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat wij de betaling ontvangen hebben)