Contact
Klachten / geschillen
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht aan ons door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Onze gegevens kunt u vinden op onze contact pagina.
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Mena Computers bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).
Feedback
Wij houden van feedback! Heb je ergens een fout gezien op de website, vind je dat we een bepaald product missen, of wil je simpelweg een suggestie geven. Klik hier en stuur ons een berichtje, wij zullen altijd ons best doen om onze diensten, producten en website te verbeteren en je feedback zal daarbij helpen.
Klik hier voor een overzicht van alle contact mogelijkheden, gesloten dagen en gewijzigde openingstijden.
Telefoon
Wij zijn gedurende onze openingstijden altijd telefonisch bereikbaar. Je kunt ons bellen voor advies, product informatie, levertijden, voorraad statussen en andere (korte) vragen. Heb je complexe vragen of wil je een RMA/reparatie aanvragen. Dan verzoeken we je om hier te kijken.
Je kunt ons bereiken op:
Onze openingstijden
| Maandag | 09:00 – 17:00 |
| Dinsdag | 09:00 – 17:00 |
| Woensdag | 09:00 – 17:00 |
| Donderdag | 09:00 – 17:00 |
| Vrijdag | 09:00 – 15:00 |
| Zaterdag | GESLOTEN |
| Zondag | GESLOTEN |
Klik hier voor een overzicht van alle contact mogelijkheden, gesloten dagen en gewijzigde openingstijden.
Wij proberen alle mails zo snel mogelijk te behandelen. Soms krijg je een reactie binnen een aantal minuten. Soms kunnen we niet direct beantwoorden door de drukte, dit komt vaak voor rond de feestdagen. We proberen wel alles uiterlijk binnen 1 werkdag te verwerken.
Al onze communicatie gaat via info@minipc.eu , heb je een vraag? Klik dan op ons mailadres om een e-mail te verzenden
Klik hier voor een overzicht van alle contact mogelijkheden, gesloten dagen en gewijzigde openingstijden.